有这样一份工作他们把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子想方设法为群众提供满意服务他们虽不需要与犯罪分子斗智斗勇却需要有更多的耐心三尺工作台，一桌一椅一电脑面对琐碎、繁杂、大量的户籍工作他们用自己的辛苦指数换取老百姓的幸福指数
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甘泉公安：户籍民警帮助老人找回“丢失的光阴”
“真没想到民警对我的事情这么上心，还专门花好几天时间帮我调查取证……”说起甘泉县公安局下寺湾派出所帮忙“纠错”的事情，冯大爷抑制不住内心的激动，拉着民警一个劲地道谢。
“我身份证上的年龄是五十多，但实际上我今年已经六十多了，因为这个我一直无法享受国家优惠政策……”冯大爷告诉派出所民警。“大爷，您别担心，这事我们来替你办……”见冯大爷焦急万分，派出所民警赶忙安抚道。
为了尽快帮冯大爷解决这一难题，甘泉县公安局下寺湾派出所所长李晋飞决定先从冯大爷居住处着手了解情况。由于时间过去太久，文件具体存放位置短时间内根本无从得知，无形之中给本充满阻碍的工作增加了不少难度。但下寺湾派出所民警丝毫没有退缩，不断扩大走访摸排范围，功夫不负有心人，经过民警的找寻，最终在户籍底册中，翻找出了能证明冯大爷身份信息的原始户籍文件。找到资料后，李晋飞当即将此事告诉了冯大爷。李晋飞带着整理好的材料与冯大爷一同，在户籍员的操作下，很快就为冯大爷更改了身份信息。“谢谢你帮我找回了丢失的光阴”，手握全新户口簿的冯大爷十分高兴。
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子长公安：患病群众办证难民警上门解困难
3月14日，子长市公安局涧峪岔派出所民警接到群众求助电话，称自己一直未办理过身份证，但近期办理一些乡村政策性手续需要用到身份证，碍于身体原因无法到几十里外的派出所前来办理。得知此事后，涧峪岔派出所民警立即携带相机等设备，驱车20余公里前往报警群众家中，为群众拍照登记，及时办理了身份证，解除了群众的困难，受到了群众的感谢和肯定。
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吴起公安：帮助百岁老人补办身份证件
3月1日，吴起县公安局长官庙派出所户籍民警在办理更换户口本工作时了解到该镇柳庄老人张氏，年近百岁，其亲属考虑农村老人平时不外出，忽视了给她办理第二代居民身份证，导致无法享受政府特殊补贴和高龄扶助金，全家人非常着急。该所民警立即主动上门为老人拍照、办理新的身份证，并在3月11日办好后亲自上门将身份证送到老人手中。老人的儿子激动地说：“警察同志，非常感谢你们上门为我母亲办理身份证，为我们省去了很多麻烦，真是太谢谢你们了！”。
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